Политика возврата

Возвращать деньги

Возврату подлежат только товары «не такие, как показано на странице товара, поврежденные».

Если вам просто не понравился товар после его получения, пожалуйста, запросите возврат и замену.

У вас есть 30 дней на то, чтобы запросить возврат средств за товар. После этого вы получите полный возврат средств за покупку. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не сможем вернуть вам деньги!

Чтобы запросить возврат средств, вы можете связаться с нами по адресу support@storenify.com. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить посылку.

Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются. Вы всегда можете связаться с нами по любому ответному вопросу по адресу support@storenify.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Замена

Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращена сумма, использованная исходным способом оплаты.

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту.
Далее обратитесь в свой банк.

Помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возмещения. Обычно это занимает от 3 до 7 рабочих дней.

Если вы выполнили все это, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу support@storenify.com.